目前，市场上存在不少预付式会员卡消费模式，因为经营者的实力和素质良莠不齐，消费者在充值会员卡后，经营者卷款“跑路”的案例屡见不鲜。近日，曾都区法院城区法庭快速妥善化解了一起“预付卡消费”案件，以“调解”贯穿始终，高效维护了消费者的合法权益。
原告胡某在某咨询管理公司为孩子报名了早教培训课程，并交纳了培训费用7000余元，去年12月，咨询管理公司在未提前通知消费者的情况下关停培训班，导致胡某的孩子无法上课，此时胡某联系该公司发现已联系不上，无奈之下只好诉至法院。
承办法官查阅卷宗后发现该案事实清楚、证据充分，为快速帮助胡某追回损失，遂决定到工商机构查询被告公司登记信息，获取被告公司经营者联系方式，尝试通过调解的方式化解此案。成功联系上被告公司经营者张某后，其向承办法官表示因经营不善，培训机构已经无法再继续营业，欲注销该公司。承办法官告知张某，依法成立的合同受法律保护，培训机构停止经营，构成根本违约，家长们有权要求解除合同并要求其承担损失。张某作为某咨询公司的唯一股东，若不能证明公司财产独立于股东财产，需要对咨询公司公司债务承担连带责任。经过承办法官一番释法说理，被告张某最终于3月5日将培训费用7000余元全部退还给原告胡某，胡某当场撤诉。至此，该案圆满化解。
随着“卡时代”的来临，许多商家为招揽顾客消费，往往会推荐消费者办理各种会员卡、优惠卡。事实上，这种预付式消费的风险很大，许多消费者在办理会员卡后，会出现商家服务不尽人意、商家易主、破产倒闭、携款外逃等问题，从而导致自身权益受损。为此，法官提醒广大消费者，谨慎办卡、理性消费，加强证据意识，一旦遇到商家违约的情形，要学会固定和保存证据，依靠法律手段维护自身权益。
维权小妙招
妙招一：在办理储值卡等一系列预付卡时，应对经营者的履约能力、经营状况等做好基本了解。例如：培训机构的规模、经营时间、服务的口碑等。
妙招二：在办理相关预付卡时需要将付款凭证、商家出具的收据、私教课协议等证据妥善留存，并且尽量签订书面合同，避免只有口头约定或是仅持有一张会员卡为凭证，导致纠纷出现时因没有充分维权依据而陷于被动；同时，建议谨慎预付大额消费款，尽量办理短期小额度预付消费业务，以规避不良商家借机实施侵权行为。
妙招三：一旦发生纠纷，要保持理性头脑，可以先与经营者或是平台方协商，若协商不成，可以通过请求消费者协会主持调解、向工商行政等管理部门投诉或向人民法院提起诉讼等方式及时维权，切记不要因为纠结犹豫错过维权时限。
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